“見える"アウトソーシングにより、経営の効率化を実現

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システム運用の負荷からの解放が運用品質の向上や経済課題への対応といったコア業務への集中を促進

導入効果：

最適な人材配置の実現

今回のアウトソーシングでは、従来にも増してシステムの運用に関わる煩雑な作業からシステム要員が解放されることになりました。これにより、自社内での運用スタッフの数は最少人数のへと絞ることが出来たうえ、解放された要員を情報戦略の立案やプロジェクトサポートの専任者へと配置転換するなどして最適なヒューマンリソースマネジメントを行なうことが出来る様になりました。

ルールに則った取り決めにより運用品質が向上

SLAを作成する段階で、NECにはしっかりとしたノウハウと実績がありました。おかげで、単に今回採用したデータセンタの運用に留まらず、今後の拡張性まで視野に入れたSLM（Service Level Management）の実現が出来たと自負しています。
　運用業務の要因を従来業務から開放したことはITガバナンスの向上にも寄与し、「アウトソーシングすることによりIT部門はルールの設定と管理に注力出来る様になったことも非常に有効であった」と須佐氏は語ります。

求められた経営課題に対する確実な回答

今回、データセンタとしてはNECグループの中で実績を持つNECネクサソリューションズのデータセンタをメインセンタとし、ジョンソン・エンド・ジョンソングループ内のデータセンタはバックアップセンタとして位置づけました。更にNECネクサソリューションズの総合運用センタから両方のセンタに設置されたシステムの監視・運用を実現することで災害時の事業継続性の確保とSOX法の施行に伴う内部監視・内部統制への対応といった２つの大きな経営課題に対し、満足出来る結果を出すことが出来ました。