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Managed Services
An End to Fire-Fighting.
企業の日々の事業運営は、停滞のない 運用と戦略的な プロジェクトに依存しています。しかし、 部門は単に運用を継続させるための「火消し役」としての機能で手一杯で、事業の拡大を支援する、より戦略的なイニシアチブの「火付け役」となる余力を持っていない状況です。
Managed Services.
世界各地の最先端データセンターを活用したリモートサービス、およびお客様の拠点でのオンサイトの両方の
サービスを提供しています。
お客様のある特定業務をアウトソーシングすることにより、日々の運用の煩雑さからお客様を開放し、より戦略的
活用を実践することができます。
マネージドサービスを活用することにより
コストを適正化しサービスレベルを向上することできます。高可用性システムの実現、迅速な災害復旧など高いレベルでのサービスを実現することができます。
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データセンター:アメリカ、テキサス州と
カリフォルニア州のデータセンター
- 高可用性のデータセンター
- 二重 Liebert Air HVAC
- 500KVA UPS
- 1500 KVA バックアップ電源
- SONET リング 2 本
- FM-200 消火システム
- Cisco ネットワーク機器
- 入退場管理
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グローバル・コールセンター:アメリカ、
テキサス州とマレーシア
- 多言語対応コールセンター日本語、英語、中国語
とその他の言語
- 24 時間 365 日サポート
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Call Center/Help Desk.
多言語対応のコールセンタースタッフが、 24 時間 365 日サポートします。
Enterprise Application Lifecycle Management.
マネージドサービスは NEC グローバルサービスのトータルソリューションの一部であり、運用・マネージドサービスへの移行は構築プロジェクトのメンバーが構築期間中からスムーズに引継ぎを行うよう準備を整え、運用メンバーへ移管を確実に実施します。
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事例紹介
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